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ENTREVISTA POR COMPETÊNCIA

PARTE 3 - COMPETÊNCIAS

3g - ATITUDES
(trabalha com entusiasmo e energia, mantendo uma perspectiva positiva)


Indicadores positivos
Indicadores negativos
Cometido
Orientado p/ resultados
Motivado
Elástico
Flexível
Seguro
Orientado p/ qualidade
Diligente
Negativo
Rígido
Descuidado
Dependente
Improdutivo
Disperso
Previsível
Inseguro


Descreva como você estabelece metas? Quão importante é estabelecer metas? Quando você não atingiu uma meta? Qual é o aspecto mais difícil de definição de metas? Que conselho pode dar para estabelecer metas?

Como você define qualidade? Você pode dar sua visão de qualidade? Como sua definição de qualidade difere de outros? Qualquer um pode fazer um comentário sobre a qualidade de seu trabalho? Como você os encoraja?

Fale sobre um momento em que você foi dominado por alguém no trabalho (ou na escola). O que contribuiu para ser subjulgado? O que você fez? Como reconhece quando é subjulgado?

Apesar de seus esforços você falhou?
Você poderia falar sobre isso? Porque você falhou? Qual foi sua reação inicial? Você voltou atrás? O que aprendeu com esta experiência?

3h-Orientação ao Cliente

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